LIVRAISON & RETRAIT
1. Zones de livraison
AVALYS propose la livraison de fleurs, compositions florales, plantes et cadeaux dans les secteurs suivants :
Neuilly-sur-Seine
Courbevoie
Puteaux
Levallois-Perret
Boulogne-Billancourt
Paris 8ᵉ, 16ᵉ et 17ᵉ
En dehors de ces zones, le retrait en boutique reste disponible.
2. Horaires de livraison
Les livraisons sont proposées aux horaires suivants :
| Jour | Horaires de livraison |
|---|---|
| Du lundi au samedi | 11h30 – 19h00 |
| Dimanche | 11h00 – 13h30 |
Le client sélectionne une date et un créneau horaire parmi les disponibilités proposées lors de sa commande.
Les créneaux correspondent à une plage horaire de livraison et non à une heure de passage garantie.
3. Livraison le jour même
Les commandes validées au plus tard à 15h00, du lundi au samedi, peuvent bénéficier d’une livraison le jour même, sous réserve de disponibilité des produits et des créneaux.
Un délai de préparation de 4 heures de travail de la boutique est pris en compte pour déterminer les créneaux disponibles.
Les commandes passées après 15h00 peuvent être programmées à une date ultérieure.
Livraison le dimanche : les commandes doivent être effectuées à l’avance, au plus tard la veille, selon les disponibilités proposées sur le site. La livraison le jour même n’est pas proposée le dimanche.
Certains produits nécessitent des délais de préparation supplémentaires, notamment les plantes et les compositions de mariage ou de deuil. Les dates disponibles sont indiquées lors de la commande.
4. Frais de livraison
| Zone | Tarif |
|---|---|
| Neuilly-sur-Seine | 6 € |
| Courbevoie | 8 € |
| Puteaux | 10 € |
| Levallois-Perret | 10 € |
| Boulogne-Billancourt | 10 € |
| Paris 8ᵉ | 10 € |
| Paris 16ᵉ | 10 € |
| Paris 17ᵉ | 10 € |
Le montant minimum pour bénéficier de la livraison est de 30 € TTC.
La livraison est offerte à partir de 150 € TTC de produits par livraison, à condition que les produits soient livrés ensemble, à la même adresse, à la même date et sur le même créneau horaire.
Pour des livraisons à des adresses, dates ou créneaux différents, les frais et le seuil de gratuité sont calculés séparément.
5. Retrait gratuit en boutique
Le retrait en boutique est gratuit, sans minimum d’achat.
Adresse :
AVALYS
5 Rue de Longchamp
92200 Neuilly-sur-Seine
Horaires d’ouverture :
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Du lundi au samedi | 09h30 – 20h00 |
| Dimanche | 09h30 – 14h30 |
Pour les commandes ordinaires, un délai de préparation de 2 heures de travail de la boutique est généralement nécessaire pour un retrait le jour même.
Le client choisit la date et le créneau de retrait parmi les disponibilités proposées lors de sa commande.
Certains produits peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.
6. Informations nécessaires à la livraison
Afin de faciliter la livraison, le client est invité à fournir :
Le nom du destinataire
L’adresse complète de livraison
Un numéro de téléphone valide
Le code d’accès, l’étage et toute indication utile au livreur
En cas d’adresse incorrecte, d’informations manquantes ou d’absence du destinataire, la livraison peut être retardée ou ne pas aboutir.
AVALYS pourra contacter le destinataire ou retourner la commande en boutique si la remise est impossible. Une nouvelle livraison pourra entraîner des frais supplémentaires.
7. Fleurs et produits naturels
Les fleurs et les plantes sont des produits naturels dont l’apparence peut légèrement varier selon les saisons et les arrivages.
Certaines fleurs peuvent être remplacées par des variétés équivalentes, dans le respect des caractéristiques essentielles de la composition commandée et des droits légaux du client.
Pour préserver leur fraîcheur, il est conseillé de placer rapidement les fleurs coupées dans de l’eau propre, à l’abri de la chaleur et du soleil direct.
8. Contact
Pour toute question concernant une livraison ou un retrait, vous pouvez contacter notre équipe :
AVALYS
5 Rue de Longchamp
92200 Neuilly-sur-Seine
Téléphone : +33 6 19 51 56 51
E-mail : lesfleursdavalys@gmail.com
Les présentes informations complètent les Conditions Générales de Vente (CGV), qui restent applicables à toute commande.
