{"id":2292,"date":"2026-07-21T17:10:54","date_gmt":"2026-07-21T15:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/?page_id=2292"},"modified":"2026-07-21T17:21:26","modified_gmt":"2026-07-21T15:21:26","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h1>

1. Objet<\/h2>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations de la soci\u00e9t\u00e9 AVALYS<\/strong> et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de fleurs, plantes, compositions florales, accessoires de d\u00e9coration florale, cadeaux et produits associ\u00e9s propos\u00e9s sur le pr\u00e9sent site internet.<\/p>

Elles s’appliquent \u00e0 toute commande effectu\u00e9e par un client, qu’il soit consommateur ou professionnel lorsque les pr\u00e9sentes CGV sont applicables.<\/p>

Toute commande implique l’acceptation pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>

2. Identification du vendeur<\/h1>

AVALYS<\/strong><\/p>

SARL au capital de 7 500 \u20ac<\/strong><\/p>

RCS Nanterre : 508 000 171<\/strong><\/p>

Si\u00e8ge social :<\/p>

5 Rue de Longchamp<\/p>

92200 Neuilly-sur-Seine<\/p>

France<\/p>

T\u00e9l\u00e9phone :<\/p>

+33 6 19 51 56 51<\/p>

Adresse \u00e9lectronique :<\/p>

<span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>

Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire :<\/p>

<span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>

3. Champ d’application<\/h1>

Les pr\u00e9sentes CGV s’appliquent exclusivement aux ventes r\u00e9alis\u00e9es par l’interm\u00e9diaire du site internet d’AVALYS.<\/p>

Toute commande vaut acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions pr\u00e9valent sur tout autre document, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>

Si l’une des clauses devait \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement applicables.<\/p>

4. Produits propos\u00e9s<\/h1>

Le site propose notamment :<\/p>

  • bouquets de fleurs fra\u00eeches ;<\/li>
  • compositions florales ;<\/li>
  • fleurs de saison ;<\/li>
  • plantes d’int\u00e9rieur ;<\/li>
  • plantes d\u00e9coratives ;<\/li>
  • vases ;<\/li>
  • accessoires de d\u00e9coration ;<\/li>
  • bougies ;<\/li>
  • cadeaux ;<\/li>
  • bouquets de mariage ;<\/li>
  • compositions fun\u00e9raires.<\/li><\/ul>

    Les prestations de d\u00e9coration \u00e9v\u00e9nementielle ou de d\u00e9coration florale pour entreprises peuvent faire l’objet d’un devis personnalis\u00e9 et ne sont pas n\u00e9cessairement disponibles \u00e0 la vente directe sur le site.<\/p>

    5. Disponibilit\u00e9 des produits<\/h1>

    Les fleurs sont des produits naturels soumis aux saisons, aux r\u00e9coltes et aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/p>

    Par cons\u00e9quent, certaines vari\u00e9t\u00e9s peuvent devenir temporairement indisponibles sans pr\u00e9avis.<\/p>

    AVALYS met tout en \u0153uvre afin d’assurer la disponibilit\u00e9 des produits pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>

    Toutefois, une indisponibilit\u00e9 ponctuelle ne saurait engager sa responsabilit\u00e9.<\/p>

    6. Substitution florale<\/h1>

    En raison du caract\u00e8re saisonnier et p\u00e9rissable des fleurs fra\u00eeches, AVALYS se r\u00e9serve le droit de remplacer une ou plusieurs vari\u00e9t\u00e9s de fleurs, feuillages ou \u00e9l\u00e9ments d\u00e9coratifs lorsqu’ils ne sont plus disponibles au moment de la pr\u00e9paration de la commande.<\/p>

    Ces substitutions sont r\u00e9alis\u00e9es :<\/p>

    • sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client ;<\/li>
    • avec des fleurs de qualit\u00e9 \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure ;<\/li>
    • dans le respect du style, de l’harmonie, des couleurs dominantes et de la valeur globale de la composition command\u00e9e.<\/li><\/ul>

      Ces adaptations ne constituent pas une non-conformit\u00e9 et ne peuvent donner lieu \u00e0 une annulation, une r\u00e9duction de prix ou un remboursement.<\/p>

      Les photographies figurant sur le site sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Les fleurs naturelles pouvant varier selon les saisons, chaque cr\u00e9ation est unique.<\/p>

      7. Prix<\/h1>

      Les prix affich\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac).<\/p>

      Ils sont indiqu\u00e9s toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.<\/p>

      Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>

      AVALYS se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment.<\/p>

      Toutefois, les produits sont factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>

      8. Commande<\/h1>

      Le client s\u00e9lectionne librement les produits qu’il souhaite acheter.<\/p>

      Avant validation d\u00e9finitive, il lui appartient de v\u00e9rifier :<\/p>

      • les produits s\u00e9lectionn\u00e9s ;<\/li>
      • les quantit\u00e9s ;<\/li>
      • les informations relatives au destinataire ;<\/li>
      • l’adresse de livraison ;<\/li>
      • les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques ;<\/li>
      • le message accompagnant le bouquet, le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>
      • la date de livraison ;<\/li>
      • le cr\u00e9neau horaire choisi.<\/li><\/ul>

        Toute erreur imputable au client dans les informations communiqu\u00e9es pourra entra\u00eener des retards, une impossibilit\u00e9 de livraison ou des frais suppl\u00e9mentaires qui resteront \u00e0 sa charge.<\/p>

        9. Validation de la commande<\/h1>

        La commande devient d\u00e9finitive uniquement apr\u00e8s :<\/p>

        • la confirmation de son enregistrement ;<\/li>
        • la r\u00e9ception du paiement ou de l’autorisation de paiement lorsque celle-ci est requise.<\/li><\/ul>

          AVALYS se r\u00e9serve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas notamment :<\/p>

          • d’informations manifestement erron\u00e9es ;<\/li>
          • de fraude ou tentative de fraude ;<\/li>
          • d’incident de paiement ;<\/li>
          • de litige ant\u00e9rieur avec le client ;<\/li>
          • de force majeure ;<\/li>
          • d’impossibilit\u00e9 d’ex\u00e9cution ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9.<\/li><\/ul>

            10. Compte client<\/h1>

            Le client peut effectuer une commande avec ou sans cr\u00e9ation d’un compte, lorsque cette possibilit\u00e9 est propos\u00e9e sur le site.<\/p>

            Il s’engage \u00e0 fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour.<\/p>

            Le client demeure seul responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants de connexion ainsi que de toute utilisation effectu\u00e9e depuis son compte.<\/p>

            11. Preuve des transactions<\/h1>

            Les registres informatis\u00e9s, confirmations \u00e9lectroniques, factures et documents conserv\u00e9s par AVALYS dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 constituent des \u00e9l\u00e9ments de preuve des commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.<\/p>

            12. Paiement<\/h2>

            Le r\u00e8glement des commandes s’effectue exclusivement au moyen des modes de paiement propos\u00e9s sur le site au moment de la validation de la commande.<\/p>

            \u00c0 titre indicatif, les moyens de paiement peuvent notamment inclure :<\/p>

            • Carte Visa ;<\/li>
            • Mastercard ;<\/li>
            • Apple Pay ;<\/li>
            • Google Pay.<\/li><\/ul>

              D’autres moyens de paiement pourront \u00eatre propos\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>

              Prestataire de paiement :<\/p>

              <span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>

              Le paiement est exigible imm\u00e9diatement lors de la validation de la commande.<\/p>

              AVALYS se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de refuser toute commande en cas de refus d’autorisation bancaire, d’incident de paiement ou de suspicion raisonnable de fraude.<\/p>

              13. Livraison<\/h1>

              Les livraisons sont assur\u00e9es directement par AVALYS dans les zones desservies.<\/p>

              Les principales zones de livraison comprennent notamment :<\/p>

              • Neuilly-sur-Seine ;<\/li>
              • Courbevoie ;<\/li>
              • Puteaux ;<\/li>
              • Levallois-Perret ;<\/li>
              • Boulogne-Billancourt ;<\/li>
              • Paris 8\u1d49 ;<\/li>
              • Paris 16\u1d49 ;<\/li>
              • Paris 17\u1d49.<\/li><\/ul>

                La liste des zones de livraison peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 tout moment.<\/p>

                14. D\u00e9lais de livraison<\/h1>

                Le client s\u00e9lectionne, lors de sa commande :<\/p>

                • une date de livraison ;<\/li>
                • un cr\u00e9neau horaire propos\u00e9.<\/li><\/ul>

                  Les horaires indiqu\u00e9s constituent des plages de livraison et ne garantissent pas une heure pr\u00e9cise de passage.<\/p>

                  Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 des produits, les commandes pass\u00e9es avant 17h00<\/strong> peuvent, selon les circonstances, \u00eatre livr\u00e9es le jour m\u00eame.<\/p>

                  Les livraisons du dimanche sont assur\u00e9es uniquement pour les commandes pass\u00e9es au plus tard la veille.<\/p>

                  Les d\u00e9lais de livraison sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>

                  Ils peuvent \u00eatre prolong\u00e9s en cas notamment :<\/p>

                  • d’intemp\u00e9ries ;<\/li>
                  • de circulation exceptionnelle ;<\/li>
                  • d’accident ;<\/li>
                  • de force majeure ;<\/li>
                  • d’\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 d’AVALYS.<\/li><\/ul>

                    Un retard raisonnable ne saurait donner lieu \u00e0 une indemnisation automatique.<\/p>

                    15. Frais de livraison<\/h1>

                    Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au client avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>

                    \u00c0 la date des pr\u00e9sentes CGV :<\/p>

                    • Retrait en boutique : gratuit ;<\/li>
                    • Neuilly-sur-Seine : 6 \u20ac ;<\/li>
                    • Courbevoie : 8 \u20ac ;<\/li>
                    • Autres zones desservies : 10 \u20ac ;<\/li>
                    • Livraison offerte \u00e0 partir de 150 \u20ac d’achat.<\/li><\/ul>

                      Le montant minimum de commande est fix\u00e9 \u00e0 30 \u20ac<\/strong>.<\/p>

                      AVALYS se r\u00e9serve le droit de modifier les frais de livraison \u00e0 tout moment.<\/p>

                      16. Absence du destinataire<\/h1>

                      Le client est responsable de l’exactitude des informations communiqu\u00e9es concernant le destinataire.<\/p>

                      En cas d’absence lors de la livraison, AVALYS pourra, selon les circonstances :<\/p>

                      • contacter le destinataire par t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>
                      • remettre la commande au gardien ou au concierge lorsque cela est appropri\u00e9 ;<\/li>
                      • remettre la commande \u00e0 un voisin si cette solution para\u00eet raisonnable ;<\/li>
                      • d\u00e9poser les fleurs dans un endroit s\u00e9curis\u00e9 lorsque cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment autoris\u00e9 ;<\/li>
                      • retourner la commande \u00e0 la boutique.<\/li><\/ul>

                        Une nouvelle pr\u00e9sentation pourra \u00eatre factur\u00e9e.<\/p>

                        Les fleurs \u00e9tant des produits p\u00e9rissables, AVALYS ne pourra \u00eatre tenue responsable de leur d\u00e9t\u00e9rioration lorsque la livraison n’a pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en raison :<\/p>

                        • d’une adresse inexacte ;<\/li>
                        • d’informations incompl\u00e8tes ;<\/li>
                        • d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone erron\u00e9 ;<\/li>
                        • de l’absence du destinataire.<\/li><\/ul>

                          17. R\u00e9ception des produits<\/h1>

                          Le client ou le destinataire est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l’\u00e9tat apparent des produits au moment de leur r\u00e9ception.<\/p>

                          Toute anomalie apparente devra \u00eatre signal\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais et, si possible, accompagn\u00e9e de photographies permettant d’en appr\u00e9cier la nature.<\/p>

                          Les fleurs \u00e9tant des produits naturels, certaines variations concernant :<\/p>

                          • la taille ;<\/li>
                          • la couleur ;<\/li>
                          • l’ouverture des boutons ;<\/li>
                          • la forme ;<\/li>
                          • le volume des bouquets ;<\/li><\/ul>

                            ne constituent pas des d\u00e9fauts de conformit\u00e9.<\/p>

                            18. R\u00e9clamations<\/h1>

                            Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une commande devra \u00eatre adress\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 AVALYS.<\/p>

                            Le client est invit\u00e9 \u00e0 fournir :<\/p>

                            • son num\u00e9ro de commande ;<\/li>
                            • une description pr\u00e9cise du probl\u00e8me rencontr\u00e9 ;<\/li>
                            • des photographies lorsque cela est pertinent.<\/li><\/ul>

                              Chaque demande fera l’objet d’un examen individualis\u00e9.<\/p>

                              Selon les circonstances, AVALYS pourra notamment proposer :<\/p>

                              • le remplacement du bouquet ;<\/li>
                              • une nouvelle livraison ;<\/li>
                              • un avoir ;<\/li>
                              • un remboursement total ou partiel lorsque celui-ci est justifi\u00e9.<\/li><\/ul>

                                19. Droit de r\u00e9tractation<\/h1>

                                Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation<\/strong>, le droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>

                                Les fleurs fra\u00eeches, compositions florales r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la demande, plantes fra\u00eeches et autres produits p\u00e9rissables propos\u00e9s par AVALYS entrent dans cette cat\u00e9gorie.<\/p>

                                En cons\u00e9quence, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire, le client ne b\u00e9n\u00e9ficie pas du droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s la validation de sa commande.<\/p>

                                Cette disposition est sans pr\u00e9judice des droits dont b\u00e9n\u00e9ficie le client en cas de produit non conforme ou de d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9.<\/p>

                                20. Annulation d’une commande<\/h1>

                                Toute demande d’annulation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 AVALYS dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>

                                La possibilit\u00e9 d’annuler une commande d\u00e9pend notamment :<\/p>

                                • de son \u00e9tat de pr\u00e9paration ;<\/li>
                                • de la confection du bouquet ;<\/li>
                                • de son exp\u00e9dition ;<\/li>
                                • de son d\u00e9part en livraison.<\/li><\/ul>

                                  Lorsqu’une composition florale est d\u00e9j\u00e0 en cours de r\u00e9alisation ou lorsque la commande a quitt\u00e9 la boutique, aucune annulation ne pourra \u00eatre garantie.<\/p>

                                  21. Remboursements<\/h1>

                                  Lorsqu’un remboursement est justifi\u00e9, celui-ci est effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.<\/p>

                                  AVALYS privil\u00e9gie, lorsque cela est possible et conforme \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, une solution consistant \u00e0 :<\/p>

                                  • remplacer les fleurs ;<\/li>
                                  • effectuer une nouvelle livraison ;<\/li>
                                  • proposer un avoir commercial.<\/li><\/ul>

                                    Le remboursement intervient uniquement lorsque ces solutions ne sont pas adapt\u00e9es ou ne peuvent raisonnablement \u00eatre mises en \u0153uvre.<\/p>

                                    22. Garanties l\u00e9gales<\/h2>

                                    Les produits vendus par AVALYS b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables pr\u00e9vues par le droit fran\u00e7ais.<\/p>

                                    Toutefois, en raison de la nature p\u00e9rissable des fleurs fra\u00eeches et des v\u00e9g\u00e9taux, les garanties l\u00e9gales s’appr\u00e9cient au regard de leur nature et de leur dur\u00e9e de vie normale.<\/p>

                                    La responsabilit\u00e9 d’AVALYS ne saurait \u00eatre engag\u00e9e lorsque l’alt\u00e9ration du produit r\u00e9sulte notamment :<\/p>

                                    • d’un d\u00e9faut d’entretien ;<\/li>
                                    • d’une exposition \u00e0 des temp\u00e9ratures inadapt\u00e9es ;<\/li>
                                    • d’un manque d’eau ;<\/li>
                                    • d’un mauvais stockage ;<\/li>
                                    • d’une manipulation inappropri\u00e9e apr\u00e8s la livraison ;<\/li>
                                    • de l’usure naturelle des v\u00e9g\u00e9taux.<\/li><\/ul>

                                      23. Responsabilit\u00e9<\/h1>

                                      AVALYS met en \u0153uvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer la qualit\u00e9 des produits et des services propos\u00e9s.<\/p>

                                      Sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e notamment dans les cas suivants :<\/p>

                                      • informations erron\u00e9es communiqu\u00e9es par le client ;<\/li>
                                      • erreur dans l’adresse de livraison ;<\/li>
                                      • num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone inexact ;<\/li>
                                      • absence du destinataire ;<\/li>
                                      • refus du destinataire d’accepter la livraison ;<\/li>
                                      • intervention d’un tiers ind\u00e9pendant ;<\/li>
                                      • \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles \u00e9chappant au contr\u00f4le d’AVALYS.<\/li><\/ul>

                                        Les photographies, illustrations et visuels pr\u00e9sent\u00e9s sur le site sont fournis \u00e0 titre indicatif.<\/p>

                                        Chaque bouquet \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 la main \u00e0 partir de fleurs naturelles, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent exister sans constituer une non-conformit\u00e9.<\/p>

                                        En toute hypoth\u00e8se, la responsabilit\u00e9 d’AVALYS est limit\u00e9e au montant effectivement pay\u00e9 pour la commande concern\u00e9e, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire.<\/p>

                                        24. Force majeure<\/h1>

                                        AVALYS ne pourra \u00eatre tenue responsable de l’inex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations lorsqu’elle r\u00e9sulte d’un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens du droit fran\u00e7ais.<\/p>

                                        Peuvent notamment constituer un cas de force majeure :<\/p>

                                        • catastrophes naturelles ;<\/li>
                                        • intemp\u00e9ries exceptionnelles ;<\/li>
                                        • inondations ;<\/li>
                                        • incendies ;<\/li>
                                        • pand\u00e9mies ;<\/li>
                                        • gr\u00e8ves ;<\/li>
                                        • p\u00e9nuries exceptionnelles de fleurs ;<\/li>
                                        • d\u00e9cisions administratives ;<\/li>
                                        • coupures d’\u00e9lectricit\u00e9 ;<\/li>
                                        • d\u00e9faillance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des r\u00e9seaux de communication ;<\/li>
                                        • tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 d’AVALYS emp\u00eachant raisonnablement l’ex\u00e9cution des prestations.<\/li><\/ul>

                                          Pendant la dur\u00e9e de l’\u00e9v\u00e9nement, les obligations concern\u00e9es sont suspendues.<\/p>

                                          25. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h1>

                                          L’ensemble des \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site est prot\u00e9g\u00e9 par les dispositions relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>

                                          Sont notamment prot\u00e9g\u00e9s :<\/p>

                                          • les textes ;<\/li>
                                          • les photographies ;<\/li>
                                          • les cr\u00e9ations florales ;<\/li>
                                          • les logos ;<\/li>
                                          • les illustrations ;<\/li>
                                          • les vid\u00e9os ;<\/li>
                                          • les \u00e9l\u00e9ments graphiques ;<\/li>
                                          • la structure du site.<\/li><\/ul>

                                            Toute reproduction, repr\u00e9sentation, adaptation, diffusion ou exploitation sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est interdite.<\/p>

                                            26. Donn\u00e9es personnelles<\/h1>

                                            Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des commandes sont trait\u00e9es conform\u00e9ment :<\/p>

                                            • au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) ;<\/li>
                                            • \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise applicable ;<\/li>
                                            • \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 publi\u00e9e sur le site.<\/li><\/ul>

                                              Le client est invit\u00e9 \u00e0 consulter cette politique afin de conna\u00eetre les modalit\u00e9s de traitement de ses donn\u00e9es ainsi que les droits dont il dispose.<\/p>

                                              27. Service client\u00e8le<\/h1>

                                              Pour toute question concernant une commande, une livraison ou une r\u00e9clamation, le client peut contacter :<\/p>

                                              AVALYS<\/strong><\/p>

                                              5 Rue de Longchamp<\/p>

                                              92200 Neuilly-sur-Seine<\/p>

                                              France<\/p>

                                              T\u00e9l\u00e9phone :<\/p>

                                              +33 6 19 51 56 51<\/p>

                                              Adresse \u00e9lectronique :<\/p>

                                              <span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>

                                              28. M\u00e9diation de la consommation<\/h1>

                                              Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d’un litige.<\/p>

                                              Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur comp\u00e9tent seront communiqu\u00e9es sur simple demande ou indiqu\u00e9es ci-dessous :<\/p>

                                              <span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>

                                              Le consommateur peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges lorsque celle-ci est applicable.<\/p>

                                              29. Droit applicable<\/h1>

                                              Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>

                                              Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise.<\/p>

                                              Dans l’hypoth\u00e8se o\u00f9 elles seraient traduites dans une autre langue, seule la version fran\u00e7aise fera foi en cas de divergence d’interpr\u00e9tation.<\/p>

                                              30. Tribunal comp\u00e9tent<\/h1>

                                              En cas de litige et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les juridictions fran\u00e7aises seront comp\u00e9tentes dans les conditions pr\u00e9vues par les dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>

                                              Les r\u00e8gles de comp\u00e9tence territoriale pr\u00e9vues par le Code de la consommation et le Code de proc\u00e9dure civile demeurent applicables.<\/p>

                                              31. Non-renonciation<\/h1>

                                              Le fait pour AVALYS de ne pas se pr\u00e9valoir, \u00e0 un moment donn\u00e9, de l’une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes CGV ne pourra \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 s’en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>

                                              32. Nullit\u00e9 partielle<\/h1>

                                              Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV venait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle, ill\u00e9gale ou inapplicable par une d\u00e9cision d\u00e9finitive d’une juridiction comp\u00e9tente, les autres dispositions demeureraient pleinement en vigueur.<\/p>

                                              33. Modification des pr\u00e9sentes CGV<\/h1>

                                              AVALYS se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 tout moment.<\/p>

                                              Les nouvelles dispositions s’appliqueront uniquement aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>

                                              La version applicable est celle en vigueur \u00e0 la date de validation de la commande.<\/p>

                                              34. Entr\u00e9e en vigueur<\/h1>

                                              Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente entrent en vigueur \u00e0 compter de leur publication sur le site.<\/p>

                                              Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/p>

                                              <span style=\u00a0\u00bbcolor:#c00000;font-weight:600;\u00a0\u00bb>[\u00c0 COMPL\u00c9TER]<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                              CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV) 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) ont pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"disabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2292","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2292"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2298,"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2292\/revisions\/2298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lesfleursdavalys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}